KT폰안심플랜안내 이용안내

구 분		토탈케어	프리미엄	보급형	파손형	일반형
대상 휴대폰		스마트폰				일반폰 (스마트폰 제외)
서비스 이용료(월)		6,270원	5,170원	4,070원	2,970원	2,090원
가입가능 출고가		65만원 이상	55만원 이상	전체 휴대폰
무사고 고객 서비스	기변할인권	35,000점	30,000점	25,000점	17,000점	15,000점
	제공기능	○ 24개월 무사고 이용 고객(분손/전손 미 수혜 고객)에게 서비스 만료 후 익월초 제공 - 기변 할인권 만큼 향후 KT기기변경 프로그램 이용 시 추가 할인 제공
분실/파손고객서비스	최대가입금액	100만원	80만원	55만원	35만원	40만원
	고객 기본부담금	전손 손해액의 25% (최소 3만원) 분손 손해액의 20% (최소 3만원)	전손 / 분손 손해액의 20% (최소 3만원)		전손 보상불가 분손 손해액의 20% (최소 3만원)	3만원
	보장기간	보험가입일~24개월			보험가입일~24개월 (*10월24일이후 가입자) 제조사 보증기간(통상1년)이후~보험만기까지	보험가입일~24개월
	보상범위	분실, 도난, 화재, 파손, 침수			(*10월24일이후 가입자) 기기결함(베터리 제외)	분실, 도난, 화재, 파손, 침수

• • 서비스 종료

  • 서비스 가입 후 2년 만기 후 자동 해지
  • 전손 보상 및 분손 보상을 통해 보상한도 소진 시 자동 해지
  • 전손 보상으로 인한 보상기변 시 자동 해지
  • 명의변경/승계기변 시 서비스 자동 해지(단, 고객 동의를 통해 서비스 유지 가능)
  • KT통신 서비스 중도 해지 시 휴대폰 보험 자동 해지(보상 중단)

• • 명의변경/승계기변 시 서비스 이용 안내

  • 고객 동의를 통해 서비스 유지 가능 (14일 이내 해지복구)
  • 서비스 상품 변경 불가, 기존 서비스 유지만 가능

• • 서비스유형
  • 기본조건
  • 승계기변 시점 기준
    • 14일 이내
    • 14일 이후
  • 보험가입시점
  • KT폰케어
  • 승계기변 전 KT폰케어 가입된 경우
  • 가입가능 KT폰케어 해지복구
  • 가입제한
  • 재가입 시점

• • 제휴 보험사 관련

  • KT폰안심플랜 가입 후 가입되신 제휴보험사를 통하여 보험가입증명서가 우편으로 발송되며 KT 휴대폰 보험 온라인 보상센터
    (https://www.ktphoneins.com)에서도 출력이 가능합니다.

  • 제휴 보험사

  • 현대해상
  • 동부화재

  • 가입증명서

  • KT > 휴대폰관리 > 휴대폰케어서비스] 를 통해 내용 확인 가능

  • 휴대폰보험 보통 약관

  • KT > 휴대폰관리 > 휴대폰케어서비스] 를 통해 내용 확인 가능

KT폰안심플랜 이용안내

서비스 유형			토탈케어	프리미엄	보급형	파손형	일반형
대상 휴대폰			스마트폰				일반폰 (스마트폰 제외)
분실/ 파손 고객 서비스	최대가입금액		100만원	80만원	55만원	35만원	40만원
	고객 기본부담금		전손 손해액의 25% (최소 3만원) 분손 손해액의 20% (최소 3만원)	전손 / 분손 손해액의 20% (최소 3만원)		전손 보상불가 분손 손해액의 20% (최소 3만원)	3만원
	보상 기간		보험가입일~24개월			보험가입일~24개월 (*10월24일이후 가입자) 제조사 보증기간(통상1년) 이후~보험만기까지	보험가입일~24개월
	보상 범위		분실, 도난, 화재, 파손, 침수			파손 및 침수 (완전파손 포함) (*10월24일이후 가입자) 기기결함(베터리 제외)	분실, 도난, 화재, 파손, 침수
	보상 한도		상품별 최대가입금액과 서비스가입 휴대폰 출고가 중 작은 금액에서 고객 기본부담금을 차감한 금액
	보상 내용		■ 전손(도난,분실) : 동일기종(Same Model), 동급(서비스용 제품포함), 유사종휴대폰 현물보상   ① 현금 보상 및 업그레이드 기종 (ex. 아이폰6→아이폰7) 보상불가   ② 상품별 자기부담금 및 가입 금액(한도)의 초과금은 고객 부담   ③ 가입 휴대폰 가입 시 출고가 이하의 대체 단말   ④ 가입 휴대폰의 사고(분실,도난)일 당시 출고가 기준으로 ±10만원 범위 이내   ⑤ 가입 휴대폰의 보험 가입일 기준으로 ±12개월 이내의 출시 모델     * 전손 사고 시점에 휴대폰 출고가와 출시일을 기준으로 동급모델이 선정됩니다.      휴대폰 출고가는 플러스 마이너스 10만원 범위 이내이고, 출시일은 1년 전후인 모델로 선정됩니다.      다만, 상위기종인 휴대폰시리즈 업그레이드와 가입당시 휴대폰출고가를 초과하는 휴대폰는 제외됩니다.     * 서비스용 제품 : 보상을 위해 별도로 생산된 휴대폰 ■ 분손(파손 수리비) : 발생한 수리비에서 고객 기본부담금을 차감한 금액보상     * 파손, 침수 등 과실 사고 시 보상하며, 단순 기기고장 및 표현의 긁힘, 기타 외형의 변화 등은 보상 불가 ■ 파손형 상품 :2014.10.24가입자부터 추가     - 제조사 보증기간 통상 1년 이후~ 보험 만기까지     - 배터리 (노후화) 보상 불가
	서비스 효력 개시 및 만기		○ 서비스 가입 익일 0시 이후 통화이력으로 효력 개시(가입 당일 사고 보상불가) 되며, 가입 익일 이후    24개월 동안 이용료 납부 시 유지(24개월 만료 후 서비스 자동 해지, 납부한 서비스 이용료 소멸,    부가서비스 중도 해지 시 휴대폰보험 해지처리 됨) ○ 파손형 상품(2014.10.24가입자~) : 개통일과 보험가입일 상이할 경우 보험 만기 일까지 적용
	보상 횟수	전손	■ 보상 후 기존 사고 휴대폰에 가입된 보험서비스는 자동 해지   ① 초회 보상 기변 후 신규 휴대폰에 한해 재가입 가능
		분손	■ 보상 후 한도에서 보상금액 만큼 차감   ① 차감된 보상한도 내에서 보상 횟수 제한 없음   ② 보상한도 소진 후 자동 해지 - 전손 1회 간주 (아이폰 리퍼수리 시 교체 휴대폰에 재가입 가능)

• 
  • 1) 보상혜택은 본 서비스에 가입된 휴대폰에, 본인명의의 USIM이 장착된 상태에서 발생한 사고에 한하여 보상합니다.
    
  • 2) 서비스 가입 시 휴대폰은 사용 가능 상태여야 하며, 파손ㆍ분실(착신만 가능 등) 상태에서 가입하거나,
    가입 전 AS상담 이력이 있을 경우 보상이 되지 않습니다.
    
  • 3) 오처리및기타 사유로 잘못 가입된 경우 본서비스 가입이 해지 될 수 있습니다. (30일 이내)
    
  • 4) KT의 이동통신 서비스를 해지하는 경우 보상되지 않습니다. (보상휴대폰 수령 후 본인명의로의 미개통시 서비스 해지로 간주,
    보상휴대폰을 회수 합니다.)
    
  • 5) 휴대폰 본체를 제외한 부속물(액세사리 - USIM카드, 케이블, 어댑터, 안테나, 이어폰, 배터리 등) 및 설치된 S/W 등은 보상에서
    제외 됩니다.
    완전 파손된 휴대폰 및 보상 이후 회수된 사고 휴대폰은 보험사의 소유로 회수, 즉시 반납하셔야 하며, 완전 파손된 휴대폰
    미 반납시 5만원을 부담하셔야 합니다. 또한 사고 휴대폰은 모니터링 되며, 무단 사용시 관련 법률에 의해 제재를 받을 수
    있습니다.
    ※ 완전파손이란 수리가 불가능하거나(수리불가 소견서 필수 제출) 수리비용이 출고가를 초과한 경우를 의미합니다.
    
  • 6) “단종” 이란 회사에서 동일 보험 보상용 휴대폰을 수급할수 없을 때 이며, 해당 휴대폰이 단종되었을 경우,
    서비스용 제품 포함 동급/유사종 휴대폰으로 현물 보상합니다.(상위기종 보상 불가)
    *서비스용 제품 : 제조사에서 제공한 서비스 유닛(리퍼폰) 및 재생산폰을 의미
    
  • 7) 보상혜택은 서비스 가입된 휴대폰에 한정하며, USIM 이동 등으로 사용중인 제3의 휴대폰에 발생한 사고는
    보상되지 않습니다.
    
  • 8) 고객부담금 납입 후 보상하며, KT통신료 미납 시 완납 후 보상됩니다.(고객부담금=고객기본부담금+(잔여)가입금액 초과금)
    
  • 9) 제조사 공식 AS센터 이외의 사설업체에서 수리한 분손 사고는 보상되지 않습니다.
    
  • 10) 본 서비스는 실손 보험으로 타 보험 가입 시 비례 보상될 수 있습니다.
    
  • 11) 보상진행 및 보상휴대폰 수령 시 본인이 아닐 경우 관련서류를 요구할 수 있으며, 미제출시 보상을 거절 할 수 있습니다.
    
  • ※ 보상관련 세부 사항은 KT(https://www.kt.com) 및 KT 휴대폰 보험 온라인 보상센터(https://www.ktphoneins.com)를 통해 꼭
    확인하여 주시기 바랍니다.
    
• 
  • * 전손 시 보상방법
  • - 보험에 가입된 휴대폰과 동일기종(SAME MODEL)의 신품으로 현물보상 (현금보상 불가)
  • - 해당 휴대폰이 단종되었을 경우에 한해, 동급 및 유사종의 휴대폰으로 보상합니다
  • ※ 동급 및 유사종의 휴대폰이란, 가입휴대폰과 출고가가 같거나 낮은 휴대폰으로 KT와 보험사가 협의하여 선정한 유사한
    성능을가진 휴대폰을 뜻합니다.
  • - SERIES 모델에 있어 업그레이드 출시가 이루어진 모델로의 보상은 불가합니다
• 
  • - 이 계약에서 보장하는 위험과 같은 위험을 보장하는 다른 계약이 체결되어 있는 경우에는 다른 계약과 비례 배분하여
    지급보험을 계산합니다. (예, 해외여행자 보험의 소지품 담보와 중복으로 보상되지 아니합니다.)

보상처리기준

항목	세부내용
1. 전손/분손이란?	* 전손: 분실,도난,침수,화재 및 완전파손의 경우처럼 휴대폰이 완전히 사용할 수 없게 된 경우 * 분손: 휴대폰이 부분파손 되어 일부 수리가 필요한 경우
2. 보상 처리 방법	전손사고 발생시 보상센터 연락(1577-9420) 보상서류 안내 및 접수 보상서류 검토 및 승인 보상방법 안내 (방문/택배) 기기변경 분손사고 발생시 고객이 직접 AS센터 수리의뢰 -수리비 발생 내역 수령:견적서,전산영수증,아이폰진단서(아이폰일경우) -완전파손시 완전파곤확인서 (소견서)수령 보상센터 연락(1577-9420) 보상서류 안내 및 접수 보상서류 검토 및 승인 보험금 계좌이체

Case 1. 출고가 100만원 휴대폰에 대해 서비스 가입 후 분실하였을 경우

KT폰안심플랜안내(시즌2) 이용안내

출고가	가입상품	가입금액	고객 기본부담금	초과부담금	고객부담금(최종)
100만원	토탈케어	100만원	25만원	없음	25만원
	프리미엄형	80만원	16만원	20만원	36만원
	보급형	55만원	11만원	45만원	56만원
	파손형	35만원	해당 없음

Case2. 출고가 60만원 휴대폰에 대해 서비스 가입 후 분실하였을 경우

KT폰안심플랜안내(시즌2) 이용안내

출고가	가입상품	가입금액	고객 기본부담금	초과부담금	고객부담금(최종)
60만원	토탈케어	가입 불가
	프리미엄형	60만원	12만원	없음	12만원
	보급형	55만원	11만원	5만원	16만원
	파손형	35만원	해당 없음

Case 3. 휴대폰이 파손되어 30만원의 수리비가 청구되었을 경우

KT폰안심플랜안내(시즌2) 이용안내

수리비	가입상품	가입금액	고객부담금(최종)	보상지원금	잔여 가입금액
30만원	토탈케어	100만원	6만원	24만원	76만원
	프리미엄형	80만원	6만원	24만원	56만원
	보급형	55만원	6만원	24만원	31만원
	파손형	35만원	6만원	24만원	11만원