KT폰안심케어

상품 및 보상안내 KT가 보험사와의 제휴를 통하여 제공하는 휴대폰 보험서비스로 KT폰케어 이용 안내입니다.

Home > 상품 및 보상안내 > KT폰안심케어

기본정보
이용안내
보상안내

KT폰안심케어 서비스란? (서비스 가입 가능 기간 : 2016년 9월 9일 ~ 2017년 1월 31일 )
- 본 서비스에 가입된 휴대폰에 사고 발생 시 기기변경 비용 및 파손 수리비의 일정 부분을 지원합니다.

일반폰

KT폰안심케어 일반형

스마트폰

KT폰안심케어 파손
KT폰안심케어 스페셜
KT폰안심케어 베이직

대상 고객
- 가입 대상자 : 신규 및 보상기변 후 30일 이내 가입고객
  개인(외국인포함) / 개인사업자 / 법인 / 일반폰 / 스마트폰 / FMC폰 모두 가입가능(패드류 가입불가) / 자급제휴대폰
  - 신용불량자 가입 가능
  
  가입 제한자
  별정사업자, 선불폰 가입자, USIM 단독개통 상태, 임대폰 사용 고객, 신규/기변 후 30일 이후 고객,
  중고폰 및 수수료 지급 이력폰 사용 고객, 시연용/테스트용/
※ 자급제 휴대폰
- 1. 가입 대상 및 출시일
- (1) 가입대상 : 자급제 휴대폰 중 KT취급모델로 구매일로부터 30일이내 고객 (국내 수리 불가 휴대폰은 가입대상에서 제외)
- (2) 출시일 : 2015년 1월 1일 부터
- (3) 보험가입 대표번호 : 1899-9421
- 2. 자급제 휴대폰이란? 해외 반입폰, 유통형 모델 외 제조사에서 판매하는 휴대폰
신청 방법
- 가입채널 대리점 / KT플라자 / KT고객센터 / KT.com
서비스 가입시 필수 안내
- 1. KT폰안심케어는 가입 익일 0시 이후 통화이력이 있어야 보험효력이 개시됩니다.
- 2. 보상 휴대폰은 동종(단종 시 동급) 모델을 기준으로 합니다.
- 3. 자세한 보상 관련 안내는 가입증명서와 www.kt.com을 꼭 참조하시기 바랍니다.
- 4. 고객요청에 의한 서비스 해지시 해지복구는 당일만 가능하고
- 익일이후 불가하므로 반드시 당일 KT고객센터(114)로 별도 요청하시기 바랍니다.

KT폰안심케어 이용안내
구 분		스페셜	베이직	파손	일반
대상 휴대폰		스마트폰			일반폰 (스마트폰 제외)
서비스 이용료(월)		4,600원	3,600원	2,600원	1,770원
가입가능 출고가		55만원 이상	제한 없음
분실/파손 고객서비스	최대가입금액	85만원	60만원	40만원	40만원
	고객 기본부담금	아이폰 외 - 전손/분손 손해액의 20% (최소 3만원) 아이폰 - 전손/분손 부분 수리 시 손해액의 30% (최소 3만원) 단, 서비스유닛(리퍼) 교체 시 최대 가입금액은 30만원 적용 (최대 보상 가능 금액 210,000원			3만원
	보장기간	보험 가입일~ 24개월
	보상범위	분실, 도난, 화재, 파손, 침수		파손 및 침수 전손 보상 불가 (완전파손 포함)	분실, 도난, 화재, 파손, 침수

- 서비스 종료
- 서비스 가입 후 2년 만기 후 자동 해지
- 전손 보상 및 분손 보상을 통해 보상한도 소진 시 자동 해지
- 전손 보상으로 인한 보상기변 시 자동 해지
- 명의변경/승계기변 시 서비스 자동 해지(단, 고객 동의를 통해 서비스 유지 가능)
- KT통신 서비스 중도 해지 시 휴대폰 보험 자동 해지(보상 중단)

- 명의변경/승계기변 시 서비스 이용 안내
- 고객 동의를 통해 서비스 유지 가능 (14일 이내 해지복구)
- 서비스 상품 변경 불가, 기존 서비스 유지만 가능

- 서비스유형
- 기본조건
- 승계기변 시점 기준
  - 14일 이내
  - 14일 이후
- 보험가입시점
- KT폰케어
- 승계기변 전 KT폰케어 가입된 경우
- 가입가능 KT폰케어 해지복구
- 가입제한
- 재가입 시점

- 제휴 보험사 관련
- KT폰안심플랜 가입 후 가입되신 제휴보험사를 통하여 보험가입증명서가 우편으로 발송되며 KT 휴대폰 보험 온라인 보상센터
  (https://www.ktphoneins.com)에서도 출력이 가능합니다.
- 제휴 보험사
- 현대해상
- 동부화재
- 가입증명서
- KT > 휴대폰관리 > 휴대폰케어서비스] 를 통해 내용 확인 가능
- 휴대폰보험 보통 약관
- KT > 휴대폰관리 > 휴대폰케어서비스] 를 통해 내용 확인 가능

KT폰안심케어 이용안내
서비스 유형		스페셜	베이직	파손	일반
휴대폰 종류		스마트폰			일반폰 (스마트폰 제외)
월기준 보험료		4,600원	3,600원	2,600원	1,770원
보상 범위		분실, 도난, 파손(화재,침수)		파손(화재,침수,완파)	분실, 도난, 파손 (화재,침수)
최대 가입금액		85만원	60만원	40만원	40만원
보상 한도액		상품별 최대 가입 금액과 휴대폰 가입 당시 출고가 중 낮은 금액
기본 부담금		아이폰 외 - 전손/분손 손해액의 20% (최소 3만원) 아이폰 - 전손/분손 부분 수리 시 손해액의 30% (최소 3만원) 단, 서비스유닛(리퍼) 교체 시 최대 가입금액은 30만원 적용 (최대 보상 가능 금액 210,000원)			3만원
보험 기간		보험개시일로부터 24개월 경과시점 또는 이동통신사 포괄계약기간의 만료일 중 먼저 도래하는 일시까지 (포괄계약기간이 갱신 될 경우 해당하지 않습니다.) ※보험기간 개시일은 KT폰안심케어 서비스 등록일의 익일 0시로 함. (단, 부가서비스 가입 이후 본 통화내역 또는 모바일 인증이 없는 경우에는 회사의 책임이 개시되지 아니합니다.)
보상 내용		■ 전손(도난,분실) : 동일 기종(Same Model), 동급(서비스용 제품 포함), 유사종 휴대폰 현물 보상 ① 현금 보상 및 업그레이드 기종 (ex. 아이폰6→아이폰7) 보상불가 ② 상품별 자기부담금 및 가입 금액(한도)의 초과금은 고객 부담 ③ 동일 기종 단종 시 선정된 동급/유사종 휴대폰으로 보상 * 동급/유사종 모델 : KT와 보험사가 협의하여 선정, 가입 휴대폰과 유사한 성능으로 출고가는 같거나 낮음. - 가입 휴대폰 가입 시 출고가 이하 휴대폰 - 휴대폰 시리즈 업그레이드 불가 - 가입 휴대폰의 사고(분실,도난) 당시 출고가 기준 ±10만원 범위 이내 - 가입 휴대폰의 보험 가입일 기준 ±12개월 이내의 출시 모델 * 서비스용 제품 : 보상을 위해 별도로 생산된 휴대폰 ■ 분손(파손 수리비) : 발생한 수리비에서 고객 기본부담금을 차감한 금액보상 * 파손, 침수 등 과실 사고 시 보상하며, 단순 기기고장 및 표현의 긁힘, 기타 외형의 변화 등은 보상 불가
서비스 효력 개시 및 만기		○ 서비스 가입 익일 0시 이후 통화 이력으로 효력 개시 (가입 당일 사고 보상 불가)되며, 가입 익일 이후 24개월 동안 이용료 납부 시 유지 (24개월 만료 후 서비스 자동 해지, 납부한 서비스 이용료 소멸, 부가서비스 중도 해지 시 보험 해지 처리 함)
보상 횟수	전손	■ 보상 후 기존 사고 휴대폰에 가입된 보험서비스는 자동 해지
보상 횟수	분손	■ 보상 후 한도에서 보상금액 만큼 차감 ① 차감된 보상한도 내에서 보상 횟수 제한 없음

- 1) 보상혜택은 본 서비스에 가입된 휴대폰에, 본인명의의 USIM이 장착된 상태에서 발생한 사고에 한하여 보상합니다.
- 2) 서비스 가입 시 휴대폰은 사용 가능 상태여야 하며, 파손ㆍ분실(착신만 가능 등) 상태에서 가입하거나,
  가입 전 AS상담 이력이 있을 경우 보상이 되지 않습니다.
- 3) 오처리및기타 사유로 잘못 가입된 경우 본서비스 가입이 해지 될 수 있습니다. (30일 이내)
- 4) KT의 이동통신 서비스를 해지하는 경우 보상되지 않습니다. (보상휴대폰 수령 후 본인명의로의 미개통시 서비스 해지로 간주,
  보상휴대폰을 회수 합니다.)
- 5) 휴대폰 본체를 제외한 부속물(액세사리 - USIM카드, 케이블, 어댑터, 안테나, 이어폰, 배터리 등) 및 설치된 S/W 등은 보상에서
  제외 됩니다.
  완전 파손된 휴대폰 및 보상 이후 회수된 사고 휴대폰은 보험사의 소유로 회수, 즉시 반납하셔야 하며, 완전 파손된 휴대폰
  미 반납시 5만원을 부담하셔야 합니다. 또한 사고 휴대폰은 모니터링 되며, 무단 사용시 관련 법률에 의해 제재를 받을 수
  있습니다.
  ※ 완전파손이란 수리가 불가능하거나(수리불가 소견서 필수 제출) 수리비용이 출고가를 초과한 경우를 의미합니다.
- 6) “단종” 이란 회사에서 동일 보험 보상용 휴대폰을 수급할수 없을 때 이며, 해당 휴대폰이 단종되었을 경우,
  서비스용 제품 포함 동급/유사종 휴대폰으로 현물 보상합니다.(상위기종 보상 불가)
  *서비스용 제품 : 제조사에서 제공한 서비스 유닛(리퍼폰) 및 재생산폰을 의미
- 7) 보상혜택은 서비스 가입된 휴대폰에 한정하며, USIM 이동 등으로 사용중인 제3의 휴대폰에 발생한 사고는
  보상되지 않습니다.
- 8) 고객부담금 납입 후 보상하며, KT통신료 미납 시 완납 후 보상됩니다.(고객부담금=고객기본부담금+(잔여)가입금액 초과금)
- 9) 제조사 공식 AS센터 이외의 사설업체에서 수리한 분손 사고는 보상되지 않습니다.
- 10) 본 서비스는 실손 보험으로 타 보험 가입 시 비례 보상될 수 있습니다.
- 11) 보상진행 및 보상휴대폰 수령 시 본인이 아닐 경우 관련서류를 요구할 수 있으며, 미제출시 보상을 거절 할 수 있습니다.
- ※ 보상관련 세부 사항은 KT(http://www.kt.com) 및 KT 휴대폰 보험 온라인 보상센터(https://www.ktphoneins.com)를 통해 꼭
  확인하여 주시기 바랍니다.
- * 전손 시 보상방법
- - 보험에 가입된 휴대폰과 동일기종(SAME MODEL)의 신품으로 현물보상 (현금보상 불가)
- - 해당 휴대폰이 단종되었을 경우에 한해, 동급 및 유사종의 휴대폰으로 보상합니다
- ※ 동급 및 유사종의 휴대폰이란, 가입휴대폰과 출고가가 같거나 낮은 휴대폰으로 KT와 보험사가 협의하여 선정한 유사한
  성능을가진 휴대폰을 뜻합니다.
- - SERIES 모델에 있어 업그레이드 출시가 이루어진 모델로의 보상은 불가합니다
- - 이 계약에서 보장하는 위험과 같은 위험을 보장하는 다른 계약이 체결되어 있는 경우에는 다른 계약과 비례 배분하여
  지급보험을 계산합니다. (예, 해외여행자 보험의 소지품 담보와 중복으로 보상되지 아니합니다.)

보상처리기준
항목	세부내용
1. 전손/분손이란?	* 전손: 분실,도난,침수,화재 및 완전파손의 경우처럼 휴대폰이 완전히 사용할 수 없게 된 경우 * 분손: 휴대폰이 부분파손 되어 일부 수리가 필요한 경우
2. 보상 처리 방법	전손사고 발생시 보상센터 연락(1577-9420) 보상서류 안내 및 접수 보상서류 검토 및 승인 보상방법 안내 (방문/택배) 기기변경 분손사고 발생시 고객이 직접 AS센터 수리의뢰 -수리비 발생 내역 수령:견적서,전산영수증,아이폰진단서(아이폰일경우) -완전파손시 완전파곤확인서 (소견서)수령 보상센터 연락(1577-9420) 보상서류 안내 및 접수 보상서류 검토 및 승인 보험금 계좌이체

Case 1. 출고가 988,900원인 SM-N930KBE 모델 서비스 가입 후 분실한 경우

KT폰안심케어 이용안내
출고가	가입상품	가입금액	기본 부담금	초과 부담금	고객부담금(최종)
SM-N930KBE 988,900원	스페셜형	85만원	170,000원	138,900원	308,900원
	베이직형	60만원	120,000	388,900원	508,900원
	파손형	40만원	해당 없음

Case2. SM-G935KGD 모델이 파손되어 수리 비용이 400,000원 발생한 경우

KT폰안심케어 이용안내
수리비용	가입상품	가입금액	기본 부담금	보상 지원금	잔여 가입금액
SM-G935KGD 400,000원	스페셜형	85만원	80,000원	320,000원	530,000원
	베이직형	60만원	80,000원	320,000원	280,000원
	파손형	40만원	80,000원	320,000원	80,000원

Case3. 출고가 999,900원인 AIP6S-64GD 모델 서비스 가입 후 분실한 경우

KT폰안심케어 이용안내
출고가	가입상품	가입금액	기본 부담금	초과 부담금	고객부담금(최종)
AIP6S-64GD 999,900원	스페셜형	85만원	255,000원	149,900원	404,900원
	베이직형	60만원	180,000	399,900원	579,900원
	파손형	40만원	해당 없음

Case 4. AIP6P-64SV 모델이 파손되어 서비스유닛(리퍼)으로 교체한 경우(보상한도 30만원 한정)

KT폰안심케어 이용안내
수리비용	가입상품	가입금액	기본 부담금	보상 지원금	잔여 가입금액
서비스유닛(리퍼) 454,000원	스페셜형	85만원	90,000원	210,000원	640,000원
	베이직형	60만원	90,000원	210,000원	390,000원
	파손형	40만원	90,000원	210,000원	190,000원

Case 5. AIP6SP-16GD 모델이 파손되어 액정만 부분 교체하여 수리 비용이 발생한 경우

KT폰안심케어 이용안내
수리비	가입상품	가입금액	기본 부담금	보상 지원금	잔여 가입금액
액정 교체 194,000원	스페셜형	85만원	58,200원	135,800원	714,200원
	베이직형	60만원	58,200원	135,800원	464,200원
	파손형	40만원	58,200원	135,800원	264,200원