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상품 및 보상안내 KT가 보험사와의 제휴를 통하여 제공하는 단말기 보험서비스로 KT폰안심케어Ⅲ 이용 안내입니다.

KT폰안심케어Ⅲ안내

Home > 상품 및 보상안내 > KT폰안심케어Ⅲ

03. KT폰안심케어 보상안내

보상처리 기준
KT폰안심케어Ⅲ 이용안내
구 분 KT폰 안심케어Ⅲ(출시일:2018년 01월 01일)
단말기 종류 스마트폰(아이폰제외) 아이폰 일반폰 스마트디바이스
가입 상품명 플래티넘 프리미엄 스페셜 베이직 파손 i-VVIP i-플래티넘 i-프리미엄 i-스페셜 i-베이직 i-파손 일반 패드 웨어러블
(워치형 한정)
월 서비스
이용료
(부가세 없음)
6,000원 4,500원 3,500원 2,500원 2,000원 8,000원 7,000원 5,500원 4,500원 3,500원 2,500원 1,700원 1,900원 1,700원
가입 가능 출고가 100만원
이상
85만원
이상
60만원
이상
제한 없음 140만원
이상
100만원
이상
85만원
이상
60만원
이상
제한 없음 제한
없음
제한 없음
보상범위 분실,도난,파손 파손 분실,도난,파손 파손 분실,도난,파손 파손 파손
최대가입금액
(보험가입금액)
가입시점의 가입단말기 출고가와 아래 상품별 금액 중 낮은 금액
120만원 100만원 85만원 60만원 40만원 190만원 140만원 100만원 85만원 60만원 40만원 40만원 30만원 30만원
- 리퍼
보상시최대가입금액
70만원 적용
리퍼
보상시최대가입금액
50만원 적용
리퍼 보상 시 최대가입금액 35만원 적용 - - -
자기부담금 손해액의 25%
(최소3만원)
손해액의 20% (최소 3만원) 손해액의 35%
(최소3만원)
손해액의 35%
(최소3만원)
손해액의 30% (최소 3만원) 3만원 손해액의 20%
(최소3만원)
손해액의 20%
(최소1만원)
분실/파손
고객
서비스
보장
기간
보험 가입일 ~ 24개월
보상
범위
분실, 도난, 화재
파손, 침수
파손 및 침수
(완전파손
포함)
분실, 도난, 화재
파손, 침수
파손 및
침수
(완전파손
포함)
분실,
도난,
화재,
파손,
침수
파손, 침수
(완전파손 포함)
서비스 효력일 ■ 가입 익일 0시이후 통화이력 발생 시 효력이 개시되며, 이용료 납부 시 최대 24개월 동안 유지가능
  * 가입 당일 사고 보상 불가
  * 해지 시 효력 소멸 됨 (24개월 후 서비스 자동 만기 해지 / 부가 서비스 중도 해지 등..)
보상 내용 ■ 전손(도난,분실) : 동일 기종(Same Model), 동급(서비스용 제품 포함), 유사종 핸드폰 현물 보상
  ① 현금 보상 및 업그레이드 기종 (ex. 아이폰6→아이폰7) 보상불가
  ② 상품별 자기부담금 및 가입 금액(한도)의 초과금은 고객 부담
  ③ 가입 단말기 가입 시 출고가 이하의 대체 단말
  ④ 가입 단말기의 사고(분실,도난)일 당시 출고가 기준으로 ±10만원 범위 이내
  ⑤ 가입 단말기의 보험 가입일 기준으로 ±12개월 이내의 출시 모델
    * 전손 사고 시점에 단말기 출고가와 출시일을 기준으로 동급모델이 선정됩니다.
     단말기 출고가는 플러스 마이너스 10만원 범위 이내이고, 출시일은 1년 전후인 모델로 선정됩니다.
     다만, 상위 기종인 단말기 시리즈 업그레이드와 가입 당시 단말기 출고가를 초과하는 단말기는 제외됩니다.
    * 서비스용 제품 : 보상을 위해 별도로 생산된 핸드폰

■ 분손(파손 수리비) : 발생한 수리비에서 고객 기본부담금을 차감한 금액보상
    * 파손, 침수 등 과실 사고 시 보상하며, 단순 기기고장 및 표현의 긁힘, 기타 외형의 변화 등은 보상 불가
보상 횟수 전손 ■ 보상 후 기존 사고 단말기에 가입된 보험서비스는 자동 해지
  ① 초회 보상 기변 후 신규 핸드폰에 한해 재가입 가능
분손 ■ 보상 후 한도에서 보상금액 만큼 차감
  ① 차감된 보상한도 내에서 보상 횟수 제한 없음
  ② 보상한도 소진 후 자동 해지 - 전손 1회 간주 (아이폰 리퍼수리 시 교체 단말기에 재가입 가능)
  • 보상센터 고객 유의사항 안내(1)
    • 1) 보상혜택은 본 서비스에 가입된 핸드폰에, 본인명의의 USIM이 장착된 상태에서 발생한 사고에 한하여 보상합니다.
    • 2) 서비스 가입 시 핸드폰은 사용 가능 상태여야 하며, 파손ㆍ분실(착신만 가능 등) 상태에서 가입하거나,
      가입 전 AS상담 이력이 있을 경우 보상이 되지 않습니다.

    • 3) 오처리 및 기타 사유로 잘못 가입된 경우 본서비스 가입이 해지 될 수 있습니다. (30일 이내)
    • 4) KT의 이동통신 서비스를 해지하는 경우 보상되지 않습니다. (보상핸드폰 수령 후 본인명의로의 미개통시 서비스 해지로 간주,
      보상핸드폰을 회수 합니다.)
    • 5) 핸드폰 본체를 제외한 부속물(액세사리 - USIM카드, 케이블, 어댑터, 안테나, 이어폰, 배터리 등) 및 설치된 S/W 등은 보상에서
      제외 됩니다.
      완전 파손된 핸드폰 및 보상 이후 회수된 사고 핸드폰은 보험사의 소유로 회수, 즉시 반납하셔야 하며, 완전 파손된 핸드폰
      미 반납시 5만원을 부담하셔야 합니다. 또한 사고 핸드폰은 모니터링 되며, 무단 사용시 관련 법률에 의해 제재를 받을 수
      있습니다.
      ※ 완전파손이란 수리가 불가능하거나(수리불가 소견서 필수 제출) 수리비용이 출고가를 초과한 경우를 의미합니다.
    • 6) “단종” 이란 회사에서 동일 보험 보상용 핸드폰을 수급할수 없을 때 이며, 해당 핸드폰이 단종되었을 경우, 동급 및
      유사종의 단말기로 보상합니다. (상위기종 보상불가)

    • 7) 보상혜택은 서비스 가입된 핸드폰에 한정하며, USIM 이동 등으로 사용중인 제3의 핸드폰에 발생한 사고는
      보상되지 않습니다.

    • 8) 고객부담금 납입 후 보상하며, KT통신료 미납 시 완납 후 보상됩니다.(고객부담금=고객기본부담금+(잔여)가입금액 초과금)
    • 9) 제조사 공식 AS센터 이외의 사설업체에서 수리한 분손 사고는 보상되지 않습니다.
    • 10) 본 서비스는 실손 보험으로 타 보험 가입 시 비례 보상될 수 있습니다.
    • 11) 보상진행 및 보상핸드폰 수령 시 본인이 아닐 경우 관련서류를 요구할 수 있으며, 미제출시 보상을 거절 할 수 있습니다.
    • ※ 보상관련 세부 사항은 KT(http://www.kt.com) 및 KT폰안심케어 온라인 보상센터(https://www.ktphoneins.com)를 통해 꼭
      확인하여 주시기 바랍니다.
    • 가입증명서 출력은 KT폰안심케어 온라인 보상센터(https://www.ktphoneins.com)에서 가능합니다.
  • 보상센터 고객 유의사항 안내(2)
    • * 전손 시 보상방법
    • - 보험에 가입된 단말기와 동일기종(SAME MODEL)의 신품으로 현물보상 (현금보상 불가)
    • - 해당 단말기가 단종되었을 경우에 한해, 동급 및 유사종의 단말기로 보상합니다
    • ※ 동급 및 유사종의 단말기란, 가입단말기와 출고가가 같거나 낮은 단말기로 KT와 보험사가 협의하여 선정한 유사한
      성능을가진 단말기를 뜻합니다.
    • - SERIES 모델에 있어 업그레이드 출시가 이루어진 모델로의 보상은 불가합니다
  • 기타사항
    • - 이 계약에서 보장하는 위험과 같은 위험을 보장하는 다른 계약이 체결되어 있는 경우에는 다른 계약과 비례 배분하여
      지급보험을 계산합니다. (예, 해외여행자 보험의 소지품 담보와 중복으로 보상되지 아니합니다.)

보상처리 방법

보상처리기준
항목 세부내용
1. 전손/분손이란? * 전손: 분실,도난,침수,화재 및 완전파손의 경우처럼 휴대폰이 완전히 사용할 수 없게 된 경우
* 분손: 휴대폰이 부분파손 되어 일부 수리가 필요한 경우
2. 보상 처리 방법
    • 전손사고 발생시
    • 보상센터 연락(1577-9420)
    • 보상서류 안내 및 접수
    • 보상서류 검토 및 승인
    • 보상방법 안내 (방문/택배)
    • 기기변경
    • 분손사고 발생시
    • 고객이 직접 AS센터 수리의뢰 -수리비 발생 내역 수령:견적서,전산영수증,아이폰진단서(아이폰일경우) -완전파손시 완전파손확인서 (소견서)수령
    • 보상센터 연락(1577-9420)
    • 보상서류 안내 및 접수
    • 보상서류 검토 및 승인
    • 보험금 계좌이체

Case 1. 출고가 1,094,500원인 SM-N950NK(갤럭시 노트8) 모델 서비스 가입 후 분실한 경우
KT폰안심케어Ⅲ 이용안내
출고가 가입상품 가입금액 기본 부담 비율 기본 부담금 초과 부담금 고객부담금(최종)
SM-N950NK
1,094,500원
플래티넘 120만원 손해액의 25% 273,625원 해당없음 273,625원
프리미엄 100만원 손해액의 20% 200,000원 94,500원 294,500원
스페셜 85만원 170,000원 244,500원 414,500원
베이직 60만원 120,000원 494,500원 614,500원
파손 40만원 해당 없음
Case2. SM-N950NK(갤럭시 노트8) 모델이 파손되어 수리 비용이 400,000원 발생한 경우
KT폰안심케어Ⅲ 이용안내
수리비용 가입상품 가입금액 기본 부담 비율 기본 부담금 보상 지원금 잔여 가입금액
SM-N950NK
400,000원
플래티넘 120만원 손해액의 25% 100,000원 300,000원 794,500원
프리미엄 100만원 손해액의 20% 80,000원 320,000원 680,000원
스페셜 85만원 80,000원 320,000원 530,000원
베이직 60만원 80,000원 320,000원 280,000원
파손 40만원 80,000원 320,000원 80,000원
Case3. 출고가 1,076,900원인 AIP8P-64GD(아이폰8플러스-64G) 모델 서비스 가입 후 분실한 경우
KT폰안심케어Ⅲ 이용안내
출고가 가입상품 가입금액 기본 부담 비율 기본 부담금 초과 부담금 고객부담금(최종)
AIP8P-64GD
1,076,900원
i플래티넘 140만원 손해액의 35% 376,915원 해당없음 376,915원
i프리미엄 100만원 손해액의 30% 300,000원 76,900원 376,900원
i스페셜 85만원 255,000원 226,900원 481,900원
i베이직 60만원 180,000원 476,900원 656,900원
i파손 40만원 해당 없음
Case 4. AIP8P-64GD(아이폰8플러스-64G) 모델이 파손되어 서비스유닛(리퍼)으로 교체한 경우
KT폰안심케어Ⅲ 이용안내
수리비용 가입상품 가입금액 리퍼 보상한도 기본 부담 비율 기본 부담금 보상 지원금 잔여 가입금액
AIP8P-64GD
559,000원
i플래티넘 140만원 50만원 한정 손해액의 35% 175,000원 325,000원 751,900원
i프리미엄 100만원 35만원 한정 손해액의 30% 105,000원 245,000원 755,000원
i스페셜 85만원 105,000원 245,000원 605,000원
i베이직 60만원 105,000원 245,000원 355,000원
i파손 40만원 105,000원 245,000원 155,000원
Case 5. AIP8P-64GD(아이폰8플러스-64G) 모델이 파손되어 액정만 부분 교체하여 수리 비용이 발생한 경우
KT폰안심케어Ⅲ 이용안내
수리비용 가입상품 가입금액 기본 부담 비율 기본 부담금 보상 지원금 잔여 가입금액
AIP8P-64GD
255,000원
i플래티넘 140만원 손해액의 35% 89,250원 165,750원 911,150원
i프리미엄 100만원 손해액의 30% 76,500원 178,500원 821,500원
i스페셜 85만원 76,500원 178,500원 671,500원
i베이직 60만원 76,500원 178,500원 421,500원
i파손 40만원 76,500원 178,500원 221,500원
Case 6. 수리 비용이 잔여 가입 금액을 초과한 경우
    ※ 잔여 가입금액 - 기본부담금 (가입 금액의 20~35% 또는 최소 기본 부담금 3만원) = 보상 가능 금액(실수령액)
KT폰안심케어Ⅲ 이용안내
수리비용 가입 단말기 잔여 가입금액 기본 부담 비율 기본 부담금 보상 지원금 고객 부담금(최종)
400,000원 AIP8P-64 30만원 손해액의 35% 105,000원 195,000원 205,000원
손해액의 30% 90,000원 210,000원 190,000원
SM-N950NK 30만원 손해액의 25% 75,000원 225,000원 175,000원
손해액의 20% 60,000원 240,000원 160,000원