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상품 및 보상안내 KT가 보험사와의 제휴를 통하여 제공하는 단말기 보험서비스로 KT폰안심케어4 이용 안내입니다.

KT폰안심케어4

Home > 상품 및 보상안내 > KT폰안심케어4

03. KT폰안심케어 보상안내

보상처리 기준
KT폰안심케어4 이용안내
구 분 KT폰안심케어4 (출시일:2019년 01월 03일/스마트형 VVIP 상품은 2019년 03월 04일 출시)
단말기 종류 스마트폰(아이폰제외) 아이폰 스마트
디바이스
가입 상품명 VVIP 플래티넘 프리미엄 스페셜 베이직 파손 i-VVIP i-플래티넘 i-프리미엄 i-스페셜 i-베이직 i-파손2 i-파손 일반 패드 웨어러블
(워치형 한정)
월 서비스
이용료
(부가세 없음)
6,200원 5,800원 4,000원 3,000원 2,300원 1,800원 8,000원 6,800원 4,500원 3,500원 3,000원 2,800원 2,300원 1,700원 1,800원 1,600원
가입 가능 출고가 120만원
이상
100만원
이상
85만원
이상
60만원
이상
제한 없음 140만원
이상
100만원
이상
85만원
이상
60만원
이상
제한
없음
140만원 이상 제한
없음
제한
없음
제한 없음
보상범위 전손/분손 분손 전손/분손 분손 분손 전손/분손 분손 분손
최대가입금액
(보험가입금액)
가입시점의 가입단말기 출고가와 아래 상품별 금액 중 낮은 금액
150만원 120만원 100만원 85만원 60만원 40만원 190만원 140만원 100만원 85만원 60만원 70만원 40만원 40만원 30만원 30만원
- 리퍼
보상시최대가입금액
70만원 적용
리퍼
보상시최대가입금액
50만원 적용
리퍼 보상 시 최대가입금액 35만원 적용 리퍼
보상시최대가입금액
65만원 적용
리퍼
보상시최대가입금액
35만원 적용
- - -
자기부담금 손해액의 25%
(최소3만원)
손해액의 25%
(최소3만원)
손해액의 20% (최소 3만원) 손해액의 35%
(최소3만원)
손해액의 35%
(최소3만원)
손해액의 30% (최소 3만원) 3만원 손해액의 20%
(최소3만원)
손해액의 20%
(최소1만원)
분실/파손
고객
서비스
보장
기간
보험 가입일 ~ 30개월(2년 6개월)
보상
범위
분실, 도난, 화재
파손, 침수
파손 및 침수
(완전파손
포함)
분실, 도난, 화재
파손, 침수
파손 및
침수
(완전파손
포함)
분실,
도난,
화재,
파손,
침수
파손, 침수
(완전파손 포함)
서비스 효력일 ■ 가입 익일 0시이후 통화이력 발생 시 효력이 개시되며, 이용료 납부 시 최대 30개월 동안 유지가능
  * 가입 당일 사고 보상 불가
  * 해지 시 효력 소멸 됨 (30개월 후 서비스 자동 만기 해지 / 부가 서비스 중도 해지 등..)
보상 내용 ■ 전손(도난,분실) : 동일 기종(Same Model), 동급(서비스용 제품 포함), 유사종 핸드폰 현물 보상
  ① 현금 보상 및 업그레이드 기종 (ex. 아이폰7→아이폰8) 보상불가
  ② 상품별 자기부담금 및 가입 금액(한도)의 초과금은 고객 부담
  ③ 동일 기종 단종 시 선정된 동급/유사종 핸드폰으로 보상
    * 동급/유사종 모델 : KT와 보험사가 협의하여 선정, 가입 핸드폰과 유사한 성능으로 출고가는 같거나 낮음.
    * 서비스용 제품 : 보상을 위해 별도로 생산된 핸드폰

■ 분손(파손 수리비) : 발생한 수리비에서 고객 기본부담금을 차감한 금액보상
    * 파손, 침수 등 과실 사고 시 보상하며, 단순 기기고장 및 표현의 긁힘, 기타 외형의 변화 등은 보상 불가
보상 횟수 전손 ■ 보상 후 기존 사고 단말기에 가입된 보험서비스는 자동 해지
  ① 초회 보상 기변 후 신규 핸드폰에 한해 재가입 가능
분손 ■ 보상 후 한도에서 보상금액 만큼 차감
  ① 차감된 보상한도 내에서 보상 횟수 제한 없음
  • 보상센터 고객 유의사항 안내(1)
    • 1) 보상혜택은 본 서비스에 가입된 핸드폰에, 본인명의의 USIM이 장착된 상태에서 발생한 사고에 한하여 보상합니다.
    • 2) 서비스 가입 시 핸드폰은 사용 가능 상태여야 하며, 파손ㆍ분실(착신만 가능 등) 상태에서 가입하거나,
      가입 전 AS상담 이력이 있을 경우 보상이 되지 않습니다.

    • 3) 오처리 및 기타 사유로 잘못 가입된 경우 본서비스 가입이 해지 될 수 있습니다. (30일 이내)
    • 4) KT의 이동통신 서비스를 해지하는 경우 보상되지 않습니다. (보상핸드폰 수령 후 본인명의로의 미개통시 서비스 해지로 간주,
      보상핸드폰을 회수 합니다.)
    • 5) 핸드폰 본체를 제외한 부속물(액세사리 - USIM카드, 케이블, 어댑터, 안테나, 이어폰, 배터리 등) 및 설치된 S/W 등은 보상에서
      제외 됩니다.
      완전 파손된 핸드폰 및 보상 이후 회수된 사고 핸드폰은 보험사의 소유로 회수, 즉시 반납하셔야 하며, 완전 파손된 핸드폰
      미 반납시 5만원을 부담하셔야 합니다. 또한 사고 핸드폰은 모니터링 되며, 무단 사용시 관련 법률에 의해 제재를 받을 수
      있습니다.
      ※ 완전파손이란 수리가 불가능하거나(수리불가 소견서 필수 제출) 수리비용이 출고가를 초과한 경우를 의미합니다.
    • 6) “단종” 이란 회사에서 동일 보험 보상용 핸드폰을 수급할수 없을 때 이며, 해당 핸드폰이 단종되었을 경우, 동급 및
      유사종의 단말기로 보상합니다. (상위기종 보상불가)

    • 7) 보상혜택은 서비스 가입된 핸드폰에 한정하며, USIM 이동 등으로 사용중인 제3의 핸드폰에 발생한 사고는
      보상되지 않습니다.

    • 8) 고객부담금 납입 후 보상하며, KT통신료 미납 시 완납 후 보상됩니다.(고객부담금=고객기본부담금+(잔여)가입금액 초과금)
    • 9) 제조사 공식 AS센터 이외의 사설업체에서 수리한 분손 사고는 보상되지 않습니다.
    • 10) 본 서비스는 실손 보험으로 타 보험 가입 시 비례 보상될 수 있습니다.
    • 11) 보상진행 및 보상핸드폰 수령 시 본인이 아닐 경우 관련서류를 요구할 수 있으며, 미제출시 보상을 거절 할 수 있습니다.
    • ※ 보상관련 세부 사항은 KT(http://www.kt.com) 및 KT폰안심케어 온라인 보상센터(https://www.ktphoneins.com)를 통해 꼭
      확인하여 주시기 바랍니다.
    • 가입증명서 출력은 KT폰안심케어 온라인 보상센터(https://www.ktphoneins.com)에서 가능합니다.
  • 보상센터 고객 유의사항 안내(2)
    • * 전손 시 보상방법
    • - 보험에 가입된 단말기와 동일기종(SAME MODEL)의 신품으로 현물보상 (현금보상 불가)
    • - 해당 단말기가 단종되었을 경우에 한해, 동급 및 유사종의 단말기로 보상합니다
    • ※ 동급 및 유사종의 단말기란, 가입단말기와 출고가가 같거나 낮은 단말기로 KT와 보험사가 협의하여 선정한 유사한
      성능을가진 단말기를 뜻합니다.
    • - SERIES 모델에 있어 업그레이드 출시가 이루어진 모델로의 보상은 불가합니다
  • 기타사항
    • - 이 계약에서 보장하는 위험과 같은 위험을 보장하는 다른 계약이 체결되어 있는 경우에는 다른 계약과 비례 배분하여
      지급보험을 계산합니다. (예, 해외여행자 보험의 소지품 담보와 중복으로 보상되지 아니합니다.)

보상처리 방법

보상처리기준
항목 세부내용
1. 전손/분손이란? * 전손: 분실,도난,침수,화재 및 완전파손의 경우처럼 휴대폰이 완전히 사용할 수 없게 된 경우
* 분손: 휴대폰이 부분파손 되어 일부 수리가 필요한 경우
2. 보상 처리 방법
    • 전손사고 발생시
    • 보상센터 연락(1577-9420)
    • 보상서류 안내 및 접수
    • 보상서류 검토 및 승인
    • 보상방법 안내 (방문/택배)
    • 기기변경
    • 분손사고 발생시
    • 고객이 직접 AS센터 수리의뢰 -수리비 발생 내역 수령:견적서,전산영수증,아이폰진단서(아이폰일경우) -완전파손시 완전파손확인서 (소견서)수령
    • 보상센터 연락(1577-9420)
    • 보상서류 안내 및 접수
    • 보상서류 검토 및 승인
    • 보험금 계좌이체

Case 1. 출고가 1,353,000원인 갤럭시 노트9_512G 모델 서비스 가입 후 분실한 경우
KT폰안심케어4 이용안내
출고가 가입상품 가입금액 기본 부담 비율 기본 부담금 초과 부담금 고객부담금(최종)
SM-N960NK
1,353,000원
VVIP 150만원 손해액의 25% 338,250원 해당없음 338,250원
플래티넘 120만원 손해액의 25% 300,000원 153,000원 453,000원
프리미엄 100만원 손해액의 20% 200,000원 353,000원 553,000원
스페셜 85만원 170,000원 503,000원 673,000원
베이직 60만원 120,000원 753,000원 873,000원
파손 40만원 해당 없음
Case2. 출고가 1,353,000원인 갤럭시 노트9_512G 모델이 파손되어 수리 비용이 400,000원 발생한 경우
KT폰안심케어4 이용안내
수리비용 가입상품 가입금액 기본 부담 비율 기본 부담금 보상 지원금 잔여 가입금액
SM-N960NK
400,000원
VVIP 150만원 손해액의 25% 100,000원 300,000원 1,053,000원
플래티넘 120만원 손해액의 25% 100,000원 300,000원 900,000원
프리미엄 100만원 손해액의 20% 80,000원 320,000원 680,000원
스페셜 85만원 80,000원 320,000원 530,000원
베이직 60만원 80,000원 320,000원 280,000원
파손 40만원 80,000원 320,000원 80,000원
Case3. 출고가 1,557,600원인 AIPX-R256SV(아이폰X-256G) 모델 서비스 가입 후 분실한 경우
KT폰안심케어4 이용안내
출고가 가입상품 가입금액 기본 부담 비율 기본 부담금 초과 부담금 고객부담금(최종)
AIPX-R256SV
1,557,600원
i-VVIP 190만원 손해액의 35% 545,160원 해당없음 545,160원
i플래티넘 140만원 손해액의 35% 490,000원 157,600원 647,600원
i프리미엄 100만원 손해액의 30% 300,000원 557,600원 857,600원
i스페셜 85만원 255,000원 707,600원 962,600원
i베이직 60만원 180,000원 957,600원 1,137,600원
i파손2 70만원 해당 없음
i파손 40만원 해당 없음
Case 4. AIPX-R256SV(아이폰X-256G) 모델이 파손되어 서비스유닛(리퍼)으로 교체한 경우
KT폰안심케어4 이용안내
수리비용 가입상품 가입금액 리퍼 보상한도 기본 부담 비율 기본 부담금 보상 지원금 잔여 가입금액
AIPX-R256SV
754,000원
i-VVIP 190만원 70만원 한정 손해액의 35% 245,000원 455,000원 1,445,000원
i플래티넘 140만원 50만원 한정 손해액의 35% 175,000원 325,000원 1,075,000원
i프리미엄 100만원 35만원 한정 손해액의 30% 105,000원 245,000원 755,000원
i스페셜 85만원 105,000원 245,000원 605,000원
i베이직 60만원 105,000원 245,000원 355,000원
i파손2 70만원 65만원 한정 195,000원 455,000원 245,000원
i파손 40만원 35만원 한정 105,000원 245,000원 155,000원
Case 5. AIPX-R256SV(아이폰X-256G) 모델이 파손되어 액정만 부분 교체하여 수리 비용이 발생한 경우
KT폰안심케어4 이용안내
수리비용 가입상품 가입금액 기본 부담 비율 기본 부담금 보상 지원금 잔여 가입금액
AIPX-R256SV
389,000원
i-VVIP 190만원 손해액의 35% 136,150원 252,850원 1,647,150원
i플래티넘 140만원 손해액의 35% 136,150원 252,850원 1,147,150원
i프리미엄 100만원 손해액의 30% 116,700원 272,300원 727,700원
i스페셜 85만원 116,700원 272,300원 577,700원
i베이직 60만원 116,700원 272,300원 327,700원
i파손2 70만원 116,700원 272,300원 427,700원
i파손 40만원 116,700원 272,300원 127,700원
Case 6. 수리 비용이 잔여 가입 금액을 초과한 경우
    ※ 잔여 가입금액 - 기본부담금 (가입 금액의 20~35% 또는 최소 기본 부담금 3만원) = 보상 가능 금액(실수령액)
KT폰안심케어4 이용안내
수리비용 가입 단말기 잔여 가입금액 기본 부담 비율 기본 부담금 보상 지원금 고객 부담금(최종)
400,000원 AIP8P-64 30만원 손해액의 35% 105,000원 195,000원 205,000원
손해액의 30% 90,000원 210,000원 190,000원
SM-N950NK 30만원 손해액의 25% 75,000원 225,000원 175,000원
손해액의 20% 60,000원 240,000원 160,000원