바로가기
실시간 온라인 상담
고객님, 로그인 없이 챗봇 이용 및 상담원 연결이 가능하나, 비로그인 시 일부 상담이 제한될 수 있으며 로그인하여 이용 시 보다 빠르고 원활한 상담이 가능합니다.
로그인은 KT 휴대폰 보험 가입상태인 경우에만 가능하며 명의자 이름, 휴대폰 번호를 이용하여 간편하게 로그인 가능합니다.
네, 로그인하여 상담 진행하겠습니다.
아니요, 로그인 없이 상담 진행 하겠습니다.
도움말 및 문의
고객님들께서 가장 궁금해하시는 질문과 답변을 모두 확인하실 수 있습니다.
자주하는 질문
질문검색
수리센터에서 수리 불가능하다고 하는 경우에 어떻게 하나요? (AS/파손형 제외)
수리센터에서 확인되는 예상 견적 비용이 가입 휴대폰의 현재 출고가 이상 발생되거나, 엔지니어의 수리 불가 소견이 확인될 경우 전부 손해로 볼 수 있어 새 휴대폰으로 보상되고 있습니다. 이 경우 수리하지 않고, 수리 불가를 증빙할 수 있는 서류인 수리불가소견서, 예상 견적서 (아이폰 진단 보고서), 기사 명함을 제출해주시면 심사 후 승인 시 동일 동종의 새 휴대폰으로 보상받으실 수 있습니다.